El Teléfono de Atención a las Mujeres Andaluzas 900 200 999, de la Consejería de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad a través del Instituto Andaluz de la Mujer (IAM), ha experimentado un notable incremento en su uso en la provincia de Cádiz durante los primeros seis meses de 2024.
En total, se han registrado 2.643 llamadas, lo que representa un aumento del 54,4 por ciento en comparación con el mismo período del año anterior. Este dato subraya la importancia de esta herramienta en la protección y asistencia a las mujeres, especialmente en casos de violencia de género.
Loles López, consejera de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad, destacó la relevancia de la línea 900 200 999, afirmando que “es un número que salva vidas” y animó a las mujeres a guardar este número en sus teléfonos móviles para tenerlo siempre a mano. La consejera hizo hincapié en la campaña lanzada por el gobierno andaluz este verano, titulada “Hay cosas que este verano no se te pueden olvidar 900 200 999. Teléfono andaluz de atención a las mujeres”, con el objetivo de aumentar la visibilidad de este recurso vital.
En términos operativos, la línea 900 200 999 ha aumentado su eficiencia gracias a su conexión directa desde junio de 2023 con el sistema del teléfono de emergencias 112, lo que permite obtener información más completa y rápida sobre los incidentes de violencia contra las mujeres. Durante el primer semestre de 2024, se han registrado más de 1.400 interacciones con el 112, lo que ha facilitado una respuesta inmediata y coordinada en situaciones de emergencia.
El balance semestral de la provincia de Cádiz revela que las llamadas relacionadas con la violencia de género constituyen el 75,6 por ciento del total, lo que equivale a siete de cada diez consultas recibidas. La mayoría de estos casos están vinculados a la violencia ejercida en el ámbito de la pareja o expareja, seguidos por la violencia sexual y otras formas de violencia. Además, la línea ha gestionado 37 acogimientos de emergencia para mujeres que han sufrido violencia de género, garantizando su seguridad inmediata.
En un contexto más amplio, a nivel andaluz, el servicio ha atendido 21.170 llamadas hasta junio de 2024, lo que supone un aumento del 35,7 por ciento respecto al mismo período del año anterior. La línea 900 200 999 atiende una media diaria de 117 llamadas en toda la comunidad, destacándose, al igual que en Cádiz, la predominancia de consultas relacionadas con la violencia de género y la tramitación de 444 acogimientos de emergencia.
El servicio ha demostrado ser inclusivo, atendiendo a mujeres de 56 nacionalidades diferentes, aunque la mayoría de las usuarias son de nacionalidad española (89,7 por ciento). Entre las extranjeras, as mujeres de origen colombiano, marroquí y venezolano son las que más uso han hecho de este número. Por otro lado, las usuarias mayoritarias tienen entre 31 y 40 años, representando el 31,9 por ciento del total de llamadas, y en su mayoría cuentan con estudios primarios (38,4 por ciento).
La línea 900 200 999 no solo ofrece asistencia en casos de violencia de género, sino que también proporciona información sobre los servicios, programas y actividades del Instituto Andaluz de la Mujer, así como asesoramiento jurídico especializado. Este servicio es gratuito, confidencial, y está disponible todos los días del año en más de 50 idiomas. Además, incluye atención telefónica inmediata contra la violencia sexual, asesoramiento en materia de igualdad para empresas y atención a mujeres y niñas víctimas de trata con fines de explotación sexual.
