Tras los constantes fallos técnicos en las semifinales de la cantera y la clasificatoria de adultos, y después de dejar de Bacantix en la venta de entradas para la final de juveniles, el Ayuntamiento ha admitido que es necesario replantear la gestión de la comercialización de las localidades.
El Ayuntamiento de Cádiz, a través de la concejala de Fiestas, Beatriz Gandullo, ha reconocido que el actual sistema de venta de entradas del Concurso Oficial de Agrupaciones Carnavalescas (COAC) necesita un cambio urgente. Y este año acaba la concesión a la actual empresa.
Algo más de una semana después de la venta de entradas de la clasificatoria de adultos del Concurso Oficial de Agrupaciones Carnavalescas (COAC) del Carnaval de Cádiz y todos los problemas que se originaron, dos semanas después de que ocurriera lo mismo con las de la cantera y pocos días después de que el Ayuntamiento dejar fuera de la venta de la final de juveniles a Bacantix con el truco de que se venderían en internet las que quedaran en taquilla al acabarse las colas, el Consistorio reconoce que hay un problema con la venta por internet de entradas para el certamen.
En una entrevista concedida a La Voz de Cádiz, Gandullo ha declarado: “Es evidente que hay que cambiar el sistema de venta porque no puede seguir así”, haciendo referencia a los problemas que se han repetido año tras año, independientemente de la empresa adjudicataria del servicio.
La concejala también ha señalado la gran demanda como uno de los principales desafíos: “En la última venta de entradas había más de 14.000 personas en la cola, y el Falla tiene una capacidad limitada. Aunque se quisiera ampliar la venta, no se puede hacer magia“, defendió Gandullo ante las críticas recibidas en redes sociales. Sin embargo, reconoció que la frustración de los aficionados es comprensible y que desde el Ayuntamiento ya están analizando diferentes opciones para mejorar el proceso de cara a futuras ediciones.
Los problemas con la venta de entradas del Carnaval de Cádiz no son nuevos. No solo han ocurrido con Bacantix, la actual empresa adjudicataria, sino con las anteriores. De hecho, los fallos técnicos, con caídas del sistema y mensajes de error que cada año ocurren se han convertido en carne de meme en redes y de constantes bromas entre las personas que tratan siempre de comprar estas entradas.
Las redes sociales se han convertido en el canal donde los afectados expresan su indignación cada año. En esta edición, la venta de entradas para las semifinales de la cantera y la clasificatoria de adultos desató una avalancha de críticas, memes y quejas sobre la imposibilidad de acceder a la compra.
La comparación con otros eventos de gran magnitud
Uno de los argumentos que más se repiten entre los aficionados es la comparación con otros eventos de gran magnitud que no sufren este tipo de problemas. Conciertos de artistas internacionales, como el reciente caso de Paul McCartney en Madrid, donde miles de personas intentaron comprar entradas de forma simultánea, lograron gestionarse sin interrupciones gracias a colas virtuales organizadas y sistemas eficientes de asignación de turnos.
“Nos enfrentamos a una demanda enorme, pero eso no justifica que el sistema falle de esta manera. Se han vendido entradas para eventos mucho mayores sin estos problemas“, señalan los aficionados. En el caso del concierto de McCartney en el WiZink Center, con una capacidad de más de 15.000 personas y solo dos fechas disponibles, la venta se realizó en cuestión de minutos sin incidentes y con números en la cola virtual por encima del 134.000. Un ejemplo que deja en evidencia la falta de capacidad técnica en la gestión de las ventas de entradas del COAC por internet, al tratarse de cifras muy superiores pero que, proporcionalmente, son muy similares a las citadas por la concejala.
Ante esta situación, Gandullo reconoció que es necesario estudiar alternativas: “Sabemos que hay sistemas más modernos y efectivos, pero también tenemos que ver su viabilidad para nuestro concurso“, indicó la concejala.
¿Qué soluciones propone el Ayuntamiento?
Aunque aún no se han adelantado detalles concretos, Gandullo aseguró que se está trabajando en buscar nuevas opciones para mejorar la experiencia de los aficionados. «Estamos explorando alternativas para hacer que la venta de entradas sea más equitativa y eficiente, pero no es algo que se pueda cambiar de un día para otro», afirmó.
Desde el Ayuntamiento no descartan evaluar la posibilidad de volver a un sistema mixto, combinando la venta presencial con la digital, pero con una infraestructura tecnológica más robusta que evite caídas y frustraciones entre los compradores.
La concejala insistió en que se están analizando las soluciones a largo plazo: “Queremos que el Carnaval de Cádiz siga creciendo y que todos tengan la oportunidad de disfrutarlo en directo, pero tenemos que encontrar la mejor fórmula“, concluyó. Porque este año acaba la concesión y el Ayuntamiento tiene que sacar otro pliego para adjudicar este servicio.
