La Federación de Asociación de Consumidores y Usuarios (Facua) en Cádiz ha interpuesto una denuncia contra la empresa organizadora del Festival No Sin Música 2024, Tacita de Plata, S.L., ante el servicio de consumo del Ayuntamiento de Cádiz. La denuncia se debe a la prohibición impuesta a los asistentes del festival de ingresar al recinto con alimentos o bebidas adquiridos en el exterior, una medida que, según la asociación, no estaba previamente informada en la página web del festival ni en las entradas. El evento tuvo lugar los pasados 2 y 3 de agosto en el Muelle Reina Victoria de la capital gaditana.
La asociación de consumidores ha señalado que varios usuarios se dirigieron a ellos para informar de que el personal del festival les obligó a deshacerse de la comida y bebida que llevaban antes de ingresar al recinto. Facua Cádiz considera esta prohibición ilegal, ya que “la actividad principal del evento denunciado no era la hostelería sino la celebración de actuaciones musicales”, por lo que no se justificaría impedir la entrada con alimentos y bebidas adquiridos fuera del recinto.
En la denuncia, Facua Cádiz argumenta que esta medida vulnera varias normativas de protección al consumidor, incluyendo el artículo 82 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este artículo establece el derecho básico del consumidor a “la protección contra los riesgos que puedan afectar a su salud o seguridad”, así como “la protección de sus legítimos intereses económicos y sociales, en particular frente a las prácticas comerciales desleales”.
FACUA Cádiz también alerta sobre las consecuencias de esta prohibición, especialmente considerando las altas temperaturas típicas de esta época del año, que incrementan la necesidad de hidratarse. Según la asociación, los precios de las bebidas dentro del recinto eran significativamente superiores a los de fuera, lo que supone “un grave perjuicio económico” para los asistentes.
Esta denuncia se suma a otra presentada anteriormente por la misma asociación ante la Consejería de Salud y Consumo de la Junta de Andalucía. En esa ocasión, FACUA Cádiz denunció la imposición del sistema de pago “cashless” mediante pulseras, único método de pago permitido durante el festival. Además, la asociación criticó que los usuarios tuvieran que abonar 2 euros en concepto de “gastos de gestión” si deseaban recuperar el dinero sobrante en el saldo de la pulsera.
