Los caminos del emprendimiento son empinados y, a veces, el terreno por el que pisas es de difícil tránsito, pues siempre te puedes encontrar baches en el camino, a los que tendrás que hacer frente como sea. Manuel García es un isleño al que esta pequeña introducción del artículo que presentamos le representa como a nadie.
Es el encargado del negocio Electrokoste San Fernando SL, junto a su pareja Desiré, ubicado en la calle Real, en San Fernando, una tienda especializada en la venta de electrodomésticos. Su historia emprendedora es conmovedora y motivante.
Anteriormente, Manuel formó parte de la plantilla de la cadena Carrefour, primeramente en la sección textil y, posteriormente, en la sección de electrodomésticos, donde comenzó a forjar los pilares de su actual conocimiento en el sector y donde logró ser de los mejores vendedores de toda la cadena en España.
En búsqueda de seguir mejorando sus condiciones salariales, Manuel comienza a trabajar, gracias a un buen amigo, en Electrodomésticos Miró, tienda ubicada en aquella época también en Bahía Sur.
Después de varios años, con el negocio funcionando cada vez mejor y siendo encargado de este, la tienda salió ardiendo por una combinación de factores eléctricos, durante la noche del 5 enero de 2014. Tras el desastre, cierra la tienda y a Manuel le ofrecen trabajar en algún centro, pero éste con una hija en camino y la casa recién comprada, no quiere abandonar su municipio. Decide emprender con su propio negocio.
Con los nervios a flor de piel, Manuel comienza la andadura de Electrokoste, en un local pequeño de 70 metros cuadrados en la calle Real de San Fernando.
Una de las claves, asegura Manuel a la redacción de Cádiz Directo, es que “el trato con los proveedores debe ser muy bueno para poder ofrecerles a los clientes las mejores condiciones en la compra de los productos y nosotros mantenemos una relación muy buena. Hay que estar al día con los proveedores”.
La cosa empezó tan bien, que la tienda se le quedó pequeña, ante la alta demanda de electrodomésticos y materiales relacionados, y decidió traspasar el negocio en una zona más favorable para el comercio, dando con un local de 300 metros cuadrados, situada en la misma calle que la anterior, pues “gracias al traslado, la facturación se multiplicó por cuatro”.
El cambio de local se produjo cuando comenzó el Covid, algo que asegura “dentro de lo malo, a nosotros nos vino bien porque nuestros productos estaban catalogados como primera necesidad”.
Entre los productos disponibles en este humilde comercio, encontramos electrodomésticos de gama blanca como son lavadoras, frigoríficos, lavavajillas y hornos; de gama marrón, que son los productos relacionados con la imagen y el sonido, como son televisores, cámaras de foto y vídeo, o antiguamente, reproductores de DVD y la gama PAE (pequeños aparatos electrodomésticos) como pueden ser batidoras, freidoras, cafeteras, planchas o grill, entre otros. También disponen de colchones y canapés, además de campanas de cocina o vitrocerámicas.
“Lo que más se vende son lavadoras y frigoríficos”, reconoce Manuel. Otros productos de temporada, suelen ser los relacionados con la climatización, pues en estas fechas son los productos más demandados, como los aires acondicionados o los ventiladores.
“Junio y diciembre son las mejores etapas del año debido a la venta de aires para aguantar mejor el calor y estufas o radiadores para el frío”, sostiene. Cuentan también con mantas eléctricas para dolores cervicales y con bicicletas y patinetes eléctricos.
La mayor ventaja que encuentra el cliente que viene a Eloctrokoste, con respecto a las multinacionales que venden de todo en Internet, es “el trato que se ofrece”, defiende.
“Tú compras una lavadora por Internet y viendo la foto o leyendo las características no es lo mismo que te la presenten en persona y poder curiosear. Cómo funciona cada programa, cuánto tarda. La atención personalizada es una de nuestras señas de identidad, además de las marcas de los productos, la resolución de posibles problemas o la inmediatez”, explica Manuel.
Otra de las ventajas que encontramos es el valor calidad-precio de los productos, los cuales están más baratos que en otras tiendas y “si hay diferencias de precios son mínimas”, detalla.
Las marcas son otro de los puntos importantes en la venta de electrodomésticos. Sobre ello, Manuel mantiene una política muy importante porque “la garantía de los productos la da la marca, no la tienda”, destaca.
“Es fundamental que la marca responda bien a nuestros clientes. Afortunadamente existen muchas muy buenas, por ello es absurdo trabajar con una marca que no responda bien, por muy famosa que sea. Nos comunicamos con los comerciales de las marcas para saber cuál es el servicio técnico más cercano de San Fernando y así poder resolver rápidamente posibles incidencias en los productos”. Entre las marcas que hay en la tienda encontramos Infiniton, Bosch, Balay o Siemens, entre otras.
Aires acondicionados desde 339 euros; lavadoras de hasta cinco kilos por 199 euros; deshumidificadores por 115 euros; microondas a 55 euros; aspirador con agua por 169 euros; lavavajillas desde 279 euros; ventilador retráctil por 79 euros o batidoras de cocina por 25 euros, son algunos de los precios que encontrarás en Electrokoste.
Manuel y Desiré también hacen de docentes en alguna ocasión, pues reciben peticiones para que el alumnado de formaciones relacionadas con el comercio, puedan realizar sus prácticas empresariales con ellos. También mantienen una comunicación activa con los clientes a través del WhatsApp y las redes sociales (Facebook e Instagram).
Apoyar el comercio local es una tarea necesaria para que no desaparezcan las tiendas comerciales de nuestros barrios y poder tener una relación directa y efectiva con nuestro vendedor hará que elijamos el producto más adecuado.
Electrokoste es un ejemplo de ello. Están disponibles de lunes a viernes en la tienda, ubicada en el número 143 de la calle Real de San Fernando, en horario de 10:00 – 13:30 y de 17:30 a 20:30. Sábados de 10:30 a 13:30. Puedes contactar con ellos a través del teléfono 956 04 67 76.
